Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Starte Deine Karriere im Kundenservice bei der adesta Consulting GmbH!
Als einer der führenden Outsourcing-Spezialisten suchen wir eine/n engagierte/n und serviceorientierte/n Mit­ar­bei­ter/in für unseren Kundenservice im Bereich Energiewirtschaft in Vollzeit. In dieser Rolle bearbeitest Du Kundenanliegen rund um die Themen Strom und Gas und sammelst wertvolle Er­fah­run­gen im Bereich Kundenbetreuung.

Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Darmstadt

Das bieten wir Dir

• Ein familiäres Arbeitsumfeld in ei­nem kleinen, aber starken Team - hier kannst Du Dich auf Deine KollegInnen verlassen. Gemeinsam sind wir unschlagbar!
• Arbeitszeiten: Montag bis Mittwoch 8:00 - 16:00 Uhr, Donnerstag 10:00 - 18:00 Uhr (37,5 Stunden/Woche, elektronische Zeiterfassung)
• Ein modernes, klimatisiertes Büro in zentraler Lage mit direkter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Möglichkeit auf Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Arbeit­geberfinanzierte betriebliche Alters­vor­sorge
• Ein Call Center Job ohne Vertriebsdruck - Deine Hauptaufgabe ist die kundenorientierte Beratung, nicht der Verkauf.

Dein Aufgabenbereich

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
• Lösungsorientierte Beratung in den Bereichen Strom und Gas
• Erfassung von Zählerständen und abrechnungsrelevanten Daten
• Anlage und Bearbeitung von Abschlagsplänen
• Datenerfassung und Stammdatenpflege

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit und Fle­xi­bi­li­tät
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie die Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
• Du kannst Dich klar und überzeugend ausdrücken
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Datenpflege

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
Das begeistert Deine künftigen KollegInnen:
https://youtu.be/CcDc9AWoVvQ