Unterstützung Inside Sales & Serviceabteilung in einem führenden Tech-Unternehmen (Oszilloskope)

Wir sind ein führendes Technologieunternehmen in der Welt der elektrischen Messtechnik und gehören zur Spitze unserer Branche. Als hochspezialisierter Anbieter im Bereich der Messtechnik werden unsere Produkte sowohl von führenden Oszilloskop-Herstellern als auch namhaften Industriekunden eingesetzt. Mit ca. 60 Mitarbeitern (m/w/d) sind wir ein innovatives mittelständisches Unternehmen (KMU), welches sich speziell mit Kunden im Bereich Halbleiter, Automobilindustrie und anderen High-Tech-Bereichen engagiert. Als PMK Mess- und Kommunikationstechnik GmbH möchten wir dir gerne deine Position und die spannenden Anforderungen vorstellen.
Deine Hauptaufgaben:
Unterstützung Inside Sales:

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System

Unterstützung in der Serviceabteilung:

• Unterstützung des Serviceverantwortlichen bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
• Selbstständige Koordinierung und Abwicklung von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit den Technikabteilungen
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung
• Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Analyse von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Dein Profil

• Organisatorische Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Interesse an Elektronik und technisches Verständnis
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Angebote:

• Eine spannende Position in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Die Chance, an der Bewältigung aktueller technischer Herausforderungen mitzuwirken
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen

Wir suchen jemanden, der sich Herausforderungen stellt, gerne anpackt und selbständig Ideen einbringt.
Wenn du bereit bist, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und mit deinem Beitrag die Zukunft der Technologien, mitzugestalten, dann zögere nicht und bewirb dich noch heute.